Каток «Московские сезоны» на пересечении Соколово-Мещерской и Юровской (Куркино)

Считаю , что персонал этого катка не должен работать с людьми в принципе, и тем более с детьми!

Сегодня 08.03.2023 меня , моего представителя и моего пятилетнего ребенка выгнали с катка до окончания сеанса в 13 часов , Такое решение принял некто Руслан, после того , как я потребовала книгу жалоб .
Началось наше посещение катка в 10 утра с абсолютно хамского общения с девушкой Екатериной , которая на улице требовала от меня предъявить паспорт и документы на ребенка , через 10 минут препирательств девушка просто ушла внутрь помещения , а я осталась на улице. Пошла за ней , предъявила документы , дальше продолжился квест по переодеванию и сдаче вещей в камеру хранения. Девушка на кассе заявила, что я должна платить картой залог в 4000 рублей и 100 рублей за аренду коньков и каски для ребенка, в противном случае , если оставлю залог наличными , то мне отдадут его купюрами по 50 и 100 рублей. Оставила залог наличными купюрой 5000 рублей , когда возвращали , выдали деньги мелкими купюрами.
Сеанс начался в 10 утра , на каток мы попали в 10.46 , а через 10 минут персонал катка потребовал уйти с территории катка , т.е ребенка надо было переобуть и уйти с территории. Оставаться в помещении нельзя , даже если Вы записаны на следующий сеанс. Мы ушли , вернулись на сеанс катания 11.30 снова переоделись и ребенок с моим представителем пошел кататься. От меня потребовали так же выйти на каток , под лозунгом , что ребенок не должен быть без родителей. Я не умею кататься и взяла человека с собой , чтобы он учил ребенка , в результате мне пришлось идти на каток , но как только я вернулась в помещение и потребовала жалобную книгу , персонал в ультимативной форме потребовал вернуть ребенка с катка , не смотря на то, что ребенок был не один. Так как я хотела , чтобы ребенок покатался спокойно на коньках , молча вышла на каток , через пол часа втроем вернулись погреться , я снова попросила жалобную книгу , и вот тут персонал превзошел себя. Некто Руслан заявил, что наш сеанс прекращен по его решению и нас больше никогда не пустят на этот каток.
Ребенок расплакался мы переоделись и ушли.
Жалобу я все же написала , но полагаю , что этого мало .
Буду подавать жалобу и на сайт.мос ру и в муниципалитет.
Ребята на катке ведут себя на государственном катке так, будто это их собственность , а мы пришли к ним в гости , как просители.
P.S.
Сегодня на этом же катке , у нас на глазах упала пожилая женщина, ей помогали посетители , а не персонал, потом правда вызвали врачей из стоящей рядом с катком скорой, но даже с врачами , оказывающими помощь женщине , тот самый Руслан умудрился поскандалить .

Качество катка ужасное. Персонал грубит
За бесплатно даже не перекрывает впечатления

Отличный каток. Хороший лёд. Отличная организация и порядок. Можно бесплатно поточить коньки.

Не слушайте их, каток супер!

Тоже были вчера на катке в Куркино. Запретили на каток с маленькой сумкой. Хм, то есть я асе должна распихать по карманам. Видели те у них техника безопасности, вдруг кто схватит за сумку. Бред бредом. Также за капюшон и за шарф схватит. Где логика? На катке Гум пускают, на Вдха пускают, в Парке Горького тоже. Принципиально не пошли кататься. И ещё маразм с масками, маленьких детей в раздевалке заставляют их одевать, они сползают, т к не по размеру, но они настоятельно снова подходят и делают замечания. Иди@иизм полнейший. А то что в раздевалку пускают по 15 чел и стой на морозе в очереди, где быстрее заболеют люди, норм. Прогу разобраться с ситуацией на вход, персоналом и правилами оставлять вещи