Каток "Московские сезоны" на Ключевой (м. Алма-Атинская)

Отвратительное отношение персонала к тем кто сопровождает ребёнка. На сайте чётко прописаны правила - РЕБЕНОК С 10 ЛЕТ МОЖЕТ НАХОДИТЬСЯ НА ЛЬДУ ОДИН ( НУЖНО ЗАПОЛНИТЬ БЛАНК)
Персонал не позволил его заполнить, ( мол идите и смотрите , бегайте за ним !) Вытолкал 70 летнюю женщину на мороз. ИЛИ ИДИТЕ С РЕБЕНКОМ НА МОРОЗ , ИЛИ УХОДИТЕ ВООБЩЕ ! Мол у нас такие правила сказали.... Свинство!!!

Прошу принять меры!!!!!
1. Почему для детей выше ростом 128 не предоставляется пингвин (средство для передвижения на катке). Если ребёнок ростом 140 и впервые пришёл на каток, как передвигаться на катке? не все родители могут кататься на коньках, ваши валеньки очень скользкие и передвигаться в них очень скользко и опасно.
Сотрудники считают если ребёнок выше 128 см должен уметь стоять на коньках!!!!!
2. Сотрудники просят стоять вдоль борта на льду и смотреть за своим ребёнком в валеньках которые очень скользкие. У входы и выхода на сам лёд!!! Тем самым мы мешаем людям которые начинают движение или тормозят, соответственно удержаться за бортик не могут люди которые хотят прекратить катание т. к. стоим мы родители. Совсем не хочется получить по ногам коньками из-за того что тормозят там где стоишь и ждёшь ребёнка!!!!!
3. Почему стоит огрождение там где можно стоять родителям и смотреть за своим ребёнком?! Задала вопрос сотруднику который выгонял на лёд, сотрудник сказал что нет резинового покрытия поэтому ограждение!!!!! Почему на всех катках можно и есть место где ожидать ребёнка, а на алма атинской нет??!!!!
Слишком много правил для родителей (ожидающих )
Почему нет комфорта для ожидающих???!!!

Чудесный каток, очень хорошо все организован., приветливые сотрудники.

Мероприятие с "заборными" Правилами.
Пришёл на каток в новогодние праздники с 3-х летним ребёнком. Ребёнка не регистрировал, так как думал это нужно делать только взрослым (необходимо указать номер телефона и почту, у ребёнка этого нет). На входе сказали:
- придётся ждать, когда кто то зарегистрированный не придёт...
В итоге стояли минут 10 на улице (с ребёнком), а потом просто сказали, проходите... Зачем нужно было нас держать на морозе???
Внутри, где зона для переодеваний нужно находится в маске, если немного маска сползает с носа, к тебе уже бегут... Оденьте маску... Ощущение, что нельзя даже моргать...
После катания, ребёнок захотел в туалет, который находится неподалёку, там же на ярмарке, он бесплатный и вход свободный (о туалете далее напишу).
Затем решили посетить каток уже в рабочие дни, после новогодних. На этот раз зарегистрировал себя и ребёнка (чтобы не получилось как в прошлый раз) придя на каток, и не входя ещё в раздевалку, ребёнок захотел в туалет. Я зная что он есть и что он бесплатный направляясь и вдруг слышу сзади :
- туалет для персонала, и вам туда нельзя.... Я говорю два дня назад туда ходили.. Короче не пустили ребёнка 3-х летнего....
Найдя другой туалет и сделав свои дела мы снова пошли на каток. Так как день рабочий, народу не много, но МАСКА ДОЛЖНА БЫТЬ НА НОСУ. неважно, что дистанция между людьми наверно метров пять..
На льду также, куча правил... Ехать спиной вперёд нельзя... Упасть нельзя, ехать можно только против часовой стрелки...
В общем не приятное времяпровождения..

Отвратительные работники